Es una de las herramientas necesarias para obtener insumos necesarios en el proceso de la planeación estratégica, proporcionando información para la implantación de acciones y medidas correctivas y la generación de nuevos y mejores proyectos de mejora. Allí se consideran factores económicos, políticos, sociales y culturales que representan las influencias del ámbito externo a la empresa, incidiendo en el que hacer interno.
| DEBILIDADES | AMENAZAS | FORTALEZAS | OPORTUNIDADES |
| Altos costos de producción | Ingreso de nuevos competidores al sector | Calidad total de producto | Nuevos mercados |
| Alta resistencia al cambio | Productos sustitutos | Recursos humanos bien capacitados | Posibilidad de ampliamiento en cobertura nacional |
| Retraso en las entregas | Ingreso de productos importados | Innovación en tecnología | Posibilidad de exportación |
| Falta de planeación | Subjetivismo en la toma de decisiones | Servicio al cliente | Mercado en crecimiento |
| Recursos humanos sin capacitación | Metodologías no compatibles | Liquidez | Fijación en análisis de hechos reales |
| Falta de control interno | Mezclar posiciones jerárquicas | Visión, misión, objetivos definidas | Cambio del perfil demográfico |
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