PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Los actuales cambios que se están presentando a nivel mundial y local han generado cuestionamientos en lo que está sucediendo y el cómo se están tomando las diferentes decisiones, al igual que las diferentes problemáticas económicas, políticas y globales que se desarrollan en el mundo, con la interacción de países, en mercados y el aprovechamiento de los recursos en los sistemas de desarrollo de la compañía para ser competitiva en mercados locales como mundiales y satisfacer las necesidades de sus clientes.
FORMULACION DEL PROBLEMA
· ¿Cuáles son los beneficios obtenidos por Davivienda al implementar el uso de nuevas tecnologías en los procesos de la organización y el servicio al cliente?
· ¿Como a influido esto en el desarrollo económico del país?
· ¿De qué manera la falta de nuevas tecnologías han afectado la rentabilidad en Davivienda?
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